Salam, dəyərli oxucular! Bu dəfəki yazı Avropadakı,
xüsusilə Portuqaliyada olan istehlakçı hüquqları barədə olacaq. 8 aydan çoxdur
Portuqaliyada yaşayıram. Başıma gələn maraqlı bir hadisəni sizlərlə paylaşacam…İstehlakçı kimi hüquqlarınızı bilirsinizmi?
Ardını oxumağı unutma…
Bir neçə müddət sonra dəqiq desəm 25 may, 2016-ci il
tarixində bu alət xarab oldu. Kor-peşman oldum, necə olacaq deyə?! Qutusu və
qaiməni götürüb getdim mağazaya…
Uzun sürən söhbətlərdən sonra izah edə bildim ki, xarab
olub. Mən portuqal dilini onlar isə ingilis dilini bilmədiklərindən söhbət belə
uzun oldu. Əsla düşünməyin ki, məqsədli şəkildə ediblər.
Xanım-qıza qaiməni təqdim etdim və 8 ay keçməsinə
baxmayaraq ödədiyim pulu qəpiyinə kimi geri qaytardı və başqa məhsulları da təklif
etdi. Hətta bildirdi ki, hər hansı bir məhsulu alsanız və 15 gün ərzində işlədib
xoşunuza gəlməzsə, geri qaytardığınız zaman pulunuzu geri alacaqsınız.
Qızın bu sözlərindən sonra çox sevinmişdim. Çünki,
belə bir halla daha öncə qarşılaşmadığım üçün çox qəribə gəlirdi. İstehlakçı
hüquqları baxımından olduqca uğurlu bir sistemdir. Hər şey istehlakçının məmnuniyyəti
üçün hesablanıb və qurulub. O qədər sevinmişdim ki, “möhtəşəm” portuqalcamla
qıza təşəkkür də etməyi unutmamışdım.
Sonda isə hır iki tərəf razı qalmışdı. Mağaza yeni məhsulunu
mənə sata bildi və mən isə xarab olmuş məhsulu qaytarıb yerinə yenisini əldə
etmişdim və 15 gün ərzində xoşuma gəlməzsə, yenidən qaytarma hüququna malik
idim. Möhtəşəm bir kəlimə ilə…
Cənablar və xanımlar, hər zamankı kimi ümid edirəm
ki, bu sistem tezliklə, Azərbaycanda bütün mağazalarda tətbiq edilər.
Yeni yazılarda oxunmaq ümidilə…
Vahid Məsimov
No comments:
Post a Comment